Wat moet je doen als een thuisbatterij merk failliet gaat? Als een thuisbatterij merk failliet gaat, heeft dat direct gevolgen. Je kunt je garantie kwijtraken, service stopt vaak en software-updates blijven uit. Dat betekent niet dat je batterij meteen onbruikbaar is, maar wel dat je meer risico loopt bij problemen.
In dit artikel lees je precies wat er gebeurt, wat je nog wél kunt en wat je nu het beste kunt doen.
Wat gebeurt er als een thuisbatterij merk failliet gaat?
Als een thuisbatterij merk failliet gaat, vervalt de fabrieksgarantie. Die garantie is een belofte van de fabrikant zelf, en bij faillissement is er niemand meer die die belofte nakomt. Je wettelijke garantie van twee jaar via de verkoper blijft gelden. In Nederland heb je wettelijk recht op twee jaar garantie bij de partij waar je hebt gekocht.
De thuisbatterij zelf blijft gewoon werken, maar software-updates en cloudservices kunnen wegvallen.
Wat gebeurt er met reparaties en reserveonderdelen?
Een thuisbatterij bestaat uit meerdere onderdelen: cellen, een BMS, een omvormer en bekabeling. Als een onderdeel kapotgaat, heb je een reparateur nodig die dat onderdeel kan vervangen.
Bij een faillissement stopt de toevoer van originele reserveonderdelen. Dat is een probleem als je batterij specifieke componenten gebruikt die nergens anders verkrijgbaar zijn. Merkonafhankelijke installateurs kunnen dan niet meer helpen, simpelweg omdat de onderdelen niet beschikbaar zijn.
Dit risico is kleiner bij batterijen die werken met gangbare standaardcomponenten. LiFePO4-cellen worden door tientallen fabrikanten geproduceerd. Een goede installateur kan bij veel systemen de cellen vervangen met equivalente onderdelen van een ander merk. Bij sterk geïntegreerde en propriëtaire systemen is dat moeilijker.
Ook software-updates stoppen bij een faillissement. Dat is voor de veiligheid relevant. Het BMS krijgt dan geen beveiligingsupdates meer. Voor de korte termijn is dat geen acuut probleem, maar over meerdere jaren kan verouderde firmware een risico worden.
Energieopslag kan best ingewikkeld zijn...
Overweeg jij een thuisbatterij voor jouw woning, maar weet je niet zo goed welk merk en type aansluit bij jouw energiebehoeften of zonnepanelen installatie?
Wij helpen je graag. Klik op de oranje knop en ontdek binnen 1 minuut of een thuisbatterij voor jou interessant is.
Gratis en vrijblijvend
Hoe bescherm je jezelf als koper?
De beste bescherming is een goede keuze vooraf: koop bij een gevestigde importeur of installateur, controleer de offline-functionaliteit en bewaar alle garantiedocumenten. Een thuisbatterij is een investering voor de lange termijn. De partij die achter het product staat, is minstens zo belangrijk als het product zelf.
Koop daarom bij een Nederlandse importeur of een erkende installateur die eigen garantie biedt. Dat is de partij die je kunt aanspreken als er iets misgaat, ongeacht wat er met de fabrikant gebeurt. Vraag expliciet naar de garantievoorwaarden en wat er geldt als het merk van eigenaar wisselt of stopt.
Onze laatste installaties
Welke thuisbatterij merken lopen risico op faillissement?
Grote gevestigde thuisbatterij merken met een brede productportefeuille lopen minder risico dan kleine, eenproductbedrijven die volledig afhankelijk zijn van de thuisbatterijmarkt. Maar ook grote namen zijn niet onfeilbaar.
SunPower, ooit een van de grootste namen in de zonne-energiemarkt, vroeg in 2024 faillissementsbescherming aan in de Verenigde Staten. Klanten met SunPower-batterijen en -omvormers zaten daar ineens met onzekerheid over garantie en service. Dit gold overigens niet voor de klanten in Europa, waaronder Nederland.
Signalen dat een merk onder druk staat zijn onder andere: het plotseling verdwijnen van lokale dealers, het stopzetten van garantieclaims, geen reactie meer van de klantenservice of berichten in brancheforums over leveringsproblemen. Dit zijn geen zekerheden, maar wel aanwijzingen om op te letten.
Nieuwe Chinese merken zonder lokale aanwezigheid in Nederland zijn niet per definitie onbetrouwbaar, maar de drempel om de Nederlandse markt te verlaten is voor hen lager. Als de marges tegenvallen, stoppen ze simpelweg met leveren. Een lokale importeur die zijn reputatie heeft opgebouwd in Nederland heeft meer te verliezen en zal langer doorvechten.
Veelgestelde vragen
De fabrieksgarantie vervalt bij faillissement, omdat de fabrikant er niet meer is om die na te komen. De wettelijke garantie van twee jaar via je verkoper blijft gelden.
Dat hangt af van het systeem. Batterijen die offline kunnen functioneren, blijven gewoon laden en ontladen zonder app.
Soms wel, soms niet. Merkonafhankelijke installateurs kunnen veel repareren, maar zijn afhankelijk van beschikbare onderdelen.
Een thuisbatterij valt onder je inboedelverzekering en dekt schade door brand, diefstal of waterschade. Financieel verlies door faillissement van de fabrikant is geen verzekerbaar risico.
